A Meta vai cobrar pelo envio de mensagens a chatbots de inteligência artificial no WhatsApp no Brasil. A medida deve afetar serviços de IA populares no país. As informações foram obtidas.
A decisão ocorre após uma disputa regulatória envolvendo o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e empresas que utilizam o WhatsApp para distribuir assistentes de IA. A Meta já havia se posicionado de forma contrária aos serviços, dizendo que o mensageiro não foi projetado para este tipo de uso e que o local correto para isso seria em lojas de aplicativos.
A cobrança cairá diretamente nas plataformas que operam as IAs dentro do WhatsApp. Os valores oficiais não foram confirmados. Tabelas indicam que o custo por mensagem varia entre R$ 0,02 e R$ 0,33, dependendo da categoria e do volume de envios.
A Meta não deu detalhes de como funcionária a cobrança. A lógica deve ser a mesma aplicada ao WhatsApp Business: cada resposta enviada pelo chatbot pode gerar uma tarifa separada. Por exemplo: se um usuário enviar uma mensagem e o sistema responder três vezes em um intervalo de cinco minutos, serão três cobranças.
