O aplicativo Multi foi alvo de um ataque hacker, conforme confirmado pela empresa Multiplan. O problema ocorreu no dia 10 de janeiro de 2026 e foi confirmado por uma auditoria externa. O alvo da invasão foi o banco de dados do aplicativo, no qual ficam guardadas informações de quem usa o sistema para pagar estacionamento ou ganhar descontos.
Os invasores acessaram dados de cadastro no aplicativo Multi, incluindo nome, e-mail e, em alguns casos, a data de validade e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito. No entanto, os dados completos do cartão não foram expostos, pois ficam guardados num ambiente separado e mais seguro de uma empresa parceira.
A lista de dados que o aplicativo pode coletar é grande e inclui CPF, endereço e localização. A administradora disse que não encontrou provas de que os dados vazados tenham sido usados para aplicar golpes ou causar prejuízos financeiros aos clientes.
A orientação para quem tem o aplicativo Multi instalado é redobrar a atenção com e-mails ou mensagens suspeitas de pessoas se passando pela Multiplan. O aplicativo continua a funcionar normalmente e a empresa afirma que reforçou os protocolos de segurança para evitar novos ataques.
