Planejar uma viagem em família deixou de ser uma tarefa que demandava horas de pesquisa e o uso de guias impressos. Atualmente, com o avanço da tecnologia, especialmente a inteligência artificial (IA) e a popularização de aplicativos, a organização de roteiros e a escolha de destinos se tornaram muito mais simples e personalizadas.
Os aplicativos atuam como assistentes de viagem, facilitando tanto decisões simples quanto escolhas mais complexas. De acordo com uma pesquisa realizada pela ClickBus, divulgada em março deste ano, 42% dos viajantes já incorporam tecnologia em seu planejamento de viagens. O estudo ouviu mais de 800 clientes e revelou que 78% dos entrevistados fazem uso de alguma ferramenta digital, índice que chega a 88% entre jovens de 18 a 27 anos.
O perfil dos usuários é majoritariamente feminino (59%), com uma presença significativa das gerações Millennial (38%) e Z (37%), concentradas principalmente na região Sudeste (67%) e com uma renda mensal de até R$ 4.052.
Entre as plataformas mais utilizadas, o ChatGPT lidera com 94% de uso, seguido por Gemini com 83% e Meta AI com 66%. O acesso a essas ferramentas é frequente, com 40% dos usuários utilizando o ChatGPT diariamente. No contexto do turismo, a IA já se firmou como uma importante aliada no planejamento, oferecendo diversas funcionalidades, como tirar dúvidas sobre destinos (72%), sugerir opções de viagem (70%) e criar roteiros personalizados (67%). Além disso, a tecnologia também auxilia na busca por locais para visitar e restaurantes (62%).
As ferramentas digitais estão se tornando cada vez mais populares entre viajantes de todas as idades, destacando-se pela capacidade de personalização que oferecem. A tecnologia permite que os usuários adaptem suas experiências de viagem de acordo com suas preferências e necessidades. Um exemplo disso é o uso do Trip Planner, que ajuda na criação de roteiros sob medida.
Apesar das vantagens, especialistas recomendam que a tecnologia seja utilizada como uma ferramenta auxiliar, e não como a única fonte de decisão. Combiná-la com checagens em fontes confiáveis e, quando possível, com a orientação de profissionais do setor, é o caminho mais seguro para evitar imprevistos durante a viagem.
