O Fundo Garantidor de Créditos iniciou a maior operação de ressarcimento da sua história neste sábado. Investidores que mantinham recursos no Banco Master, liquidado em novembro de 2025, podem solicitar a devolução de seus valores diretamente pelo aplicativo oficial da entidade. A força-tarefa pretende liberar R$ 40,6 bilhões para cerca de 800 mil credores.
A alta demanda causou instabilidades técnicas no aplicativo do FGC logo nas primeiras horas. Mais de 140 mil acessos tinham sido registrados até o meio-dia, o que gerou dificuldades para o envio de documentos e conclusão dos pedidos. Para começar o processo, as pessoas físicas precisam baixar o aplicativo do FGC e fazer um cadastro que inclui biometria facial e o envio de fotos de documentos.
É importante notar que a proteção do fundo é limitada a R$ 250 mil por CPF ou CNPJ. Esse teto de garantia cobre investimentos comuns, como CDBs, LCIs e LCAs, além do saldo parado em conta corrente, somando o valor investido aos rendimentos acumulados até a data em que o banco foi fechado. O FGC emitiu um alerta rigoroso contra tentativas de golpe e aplicativos falsos.
A entidade reforça que não utiliza intermediários, não cobra taxas para realizar o pagamento e nunca entra em contato via WhatsApp ou SMS para solicitar senhas ou transferências. A orientação para quem enfrenta lentidão no sistema é aguardar a normalização, pois a infraestrutura do app deve estabilizar com a diluição dos acessos ao longo do dia.
