Na tarde desta terça-feira (12), diversos usuários enfrentaram problemas com os Serviços do Google, que apresentaram instabilidade significativa. Relatos nas redes sociais indicam erros nos servidores, além de dificuldades relacionadas ao DNS da empresa, afetando o carregamento de várias páginas web.
O site Downdetector, que monitora a performance de serviços digitais, registrou um aumento no número de reclamações sobre a situação em torno das 13h55 (horário de Brasília). Em testes realizados, foi constatado que não era possível acessar produtos digitais como Gmail, Drive e Documentos, o que gerou frustração entre os usuários.
Além das dificuldades em acessar os serviços, o servidor DNS do Google, que relaciona números IP a endereços de sites, apresentava lentidão. Embora a troca do DNS tenha melhorado o desempenho da conexão em alguns casos, ainda assim não foi possível acessar os serviços da empresa.
Para os usuários que dependem de ferramentas como Documentos ou Planilhas para edição de arquivos, a recomendação é utilizar softwares que não sejam baseados em nuvem, a fim de evitar a perda de edições recentes. Para aqueles que utilizam o DNS do Google, uma alternativa viável é mudar para outro servidor DNS público, como o da Cloudflare, enquanto se aguarda a normalização dos serviços.
Até o momento, o Canaltech tentou entrar em contato com o Google para obter um posicionamento sobre a situação, mas não obteve retorno. A orientação para os usuários é manter a calma e aguardar a resolução do problema, que afeta diversas funcionalidades da plataforma.
