O Itaú Unibanco apresentou uma inovação no setor de meios de pagamento ao anunciar a laranjinha+, a primeira maquininha do mundo equipada com inteligência artificial generativa. Esta nova funcionalidade permite que o lojista efetue cobranças apenas por meio de comandos de voz, eliminando a necessidade de conexão com smartphones ou quaisquer outros dispositivos.
Para realizar uma transação, o comerciante precisa apenas informar o valor e a forma de pagamento desejada. A tecnologia integrada executa a cobrança automaticamente, proporcionando uma experiência simplificada. Durante o processo, a IA interage com o usuário, esclarecendo dúvidas e confirmando detalhes antes de apresentar o valor na tela.
A ativação por voz foi projetada com protocolos de segurança que garantem que não haja escuta contínua no local de venda. A segurança operacional se mantém em conformidade com os padrões já estabelecidos pela Rede, assegurando a proteção dos dados dos usuários.
A disponibilização da nova função será realizada de forma gradual, com início previsto para junho, através de uma atualização de software na maquininha laranjinha+. Os clientes não precisarão trocar de equipamento para acessar essa nova funcionalidade.
O desenvolvimento dessa tecnologia foi realizado em parceria com o Instituto de Ciência e Tecnologia do Itaú. Os testes com modelos de linguagem de código aberto foram fundamentais para reduzir a latência no reconhecimento de voz, o que contribui para uma operação mais eficiente em tempo real.
Enquanto o Itaú Unibanco avança com sua maquininha de cobrança por voz, a Positivo também lançou recentemente uma maquininha que permite pagamentos sem a necessidade de cartão ou celular, evidenciando a crescente inovação no setor de pagamentos.
